La Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia presentó este jueves 18 de diciembre de 2025 su balance anual, arrojando cifras récord en la protección de los derechos de los usuarios. Bajo la gestión del gobernador Leandro Zdero y dentro de la órbita del Ministerio de la Producción, el organismo logró la restitución de más de 250 millones de pesos a ciudadanos damnificados. Según el informe oficial, el 58,2 % de los conflictos estuvieron relacionados con servicios financieros, lo que posicionó al Estado como un mediador clave para garantizar devoluciones que, de otra forma, habrían representado una pérdida económica definitiva para las familias chaqueñas.

El éxito en la resolución de estos casos se atribuye en gran medida al proceso de modernización y digitalización del sistema, que permite a los usuarios iniciar denuncias y realizar seguimientos en tiempo real a través de la plataforma Tu Gobierno Digital. Las autoridades destacaron que la simplificación de los trámites online eliminó barreras burocráticas y agilizó los tiempos de respuesta ante las empresas. Para el próximo ejercicio, la Dirección se comprometió a profundizar estas políticas de control y fiscalización, instando a la ciudadanía a utilizar los canales oficiales para reportar irregularidades y consolidar un marco de consumo más justo y transparente en todo el territorio provincial.

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